Servicio estándar
Paletería nacional express 24/48h
Envío de palets en 24/48h a toda la península a través de la Red Pallex. La opción equilibrada entre plazo y coste para tus envíos habituales.
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Visibilidad
Seguimiento online y prueba de entrega (POD)
Trazabilidad completa de cada expedición con número de seguimiento, estados en tiempo real y prueba de entrega digitalizada.
En resumen
Cada expedición de LAD Transport genera un número de seguimiento con el que se consulta el estado del envío en tiempo real, desde la recogida hasta la entrega. Al entregarse queda disponible el POD o prueba de entrega digitalizada, con la firma del receptor, descargable para justificar la entrega o documentar una reclamación.
Saber dónde está tu mercancía no debería costar una llamada
Cada expedición que sale con nosotros genera un número de seguimiento. Con esa referencia puedes consultar en qué punto del trayecto está el palet, desde la recogida hasta la entrega, sin depender de que alguien te lo confirme por teléfono.
Puedes hacerlo desde nuestra página de seguimiento: introduces la referencia y te llevamos al seguimiento de la Red Pallex con el número ya copiado al portapapeles.
Los estados que verás
El recorrido de un palet en la red tiene hitos claros, y cada uno de ellos se registra:
- Recogido en tus instalaciones.
- En tránsito hacia el hub, en el arrastre nocturno.
- Clasificado en el hub por destino.
- En reparto en la ruta del depot de destino.
- Entregado, con la prueba de entrega asociada.
La prueba de entrega digitalizada
Cuando el palet se entrega, la entrega se documenta y se digitaliza: eso es el POD (proof of delivery). Es un documento que puedes descargar y que sirve para tres cosas muy concretas:
- Cerrar el círculo administrativo. Adjuntarlo al albarán o a la factura sin perseguir papeles.
- Justificar la entrega ante tu cliente. Si alguien dice que no ha recibido la mercancía, tienes la prueba.
- Resolver reclamaciones. Si hay una incidencia, el POD es el punto de partida para documentarla.
Aviso proactivo cuando algo se desvía
La trazabilidad sirve para saber que todo va bien, pero su verdadero valor aparece cuando algo se sale del plan. Nosotros vigilamos las expediciones y, si hay un desvío, te avisamos antes de que te lo pregunte tu cliente. Eso es lo que hacemos en la gestión de incidencias.
Fuentes
- Ley 15/2009, del contrato de transporte terrestre de mercancíasBoletín Oficial del Estado
Revisado el
Preguntas frecuentes
Dudas sobre seguimiento online y prueba de entrega (pod)
¿Cómo sigo mi envío?
Cada expedición genera un número de seguimiento. Con esa referencia consultas el estado del envío en el seguimiento de la Red Pallex en cualquier momento. Desde nuestra página de seguimiento te llevamos directamente allí con la referencia copiada al portapapeles.
¿Qué es exactamente el POD?
El POD (proof of delivery) es la prueba de entrega: el documento que acredita que la mercancía se entregó, con la firma del receptor, digitalizado. Una vez entregado el palet puedes descargarlo para tu administración, para justificar la entrega ante tu cliente o para resolver una reclamación.
¿Puedo dar el seguimiento a mi cliente final?
Sí. El número de seguimiento puedes compartirlo con quien recibe la mercancía, para que consulte el estado del envío por su cuenta. Es una de las formas más sencillas de reducir las llamadas de «¿dónde está mi pedido?».
¿Se puede integrar con mis sistemas?
Trabajamos con trazabilidad digital y POD electrónica precisamente para que la información pueda fluir hacia tus sistemas. Si necesitas integrar el estado de los envíos en tu ERP o tu tienda online, cuéntanos cómo trabajas y lo estudiamos.
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