Seguimiento
Sigue tu envío en tiempo real
Introduce el número de referencia de tu expedición y el código postal de destino, y te damos el estado y el recorrido completo aquí mismo, sin salir de esta página.
En resumen
Cada expedición de LAD Transport genera un número de referencia con el que se consulta el estado del envío. Introduciéndolo junto al código postal de destino, el seguimiento se muestra en esta misma página: los hitos registrados son recogida, tránsito, clasificación en hub y entrega.
El recorrido
Los estados que verás
El trayecto de un palet en la red tiene hitos claros, y cada uno de ellos se registra.
Recogido
La expedición se ha cargado en tus instalaciones y ya está en nuestra base.
En tránsito
Tu palet viaja en el arrastre nocturno hacia el hub que corresponde a su destino.
Clasificado en hub
La red reorganiza las expediciones por destino durante la noche.
Entregado
Entrega completada por el depot local, con prueba de entrega digitalizada.
Más detalle en seguimiento online y prueba de entrega (POD).
El portal
Qué puedes hacer además de consultar el estado
«Seguimiento online» no dice gran cosa, así que aquí está lo que el portal de cliente de la red permite de verdad.
- Seguimiento GPS en tiempo real
- Cuadro de mando con el estado de todas tus expediciones
- Prueba de entrega electrónica descargable
- Geoetiquetado de la entrega
- Agenda de direcciones integrada
- Informes de indicadores a medida
El sistema se llama Nexus y lo desarrolla la propia red. Hay tres piezas: el sistema operativo interno, la aplicación con la que los depots escanean la mercancía a la entrada y la salida —de ahí sale la trazabilidad— y el portal de cliente. El buscador de arriba consulta ese mismo sistema en directo, así que lo que ves aquí es lo que hay registrado en la red. Si mueves volumen y quieres además acceso al portal, dínoslo y lo gestionamos.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre el seguimiento
¿Dónde encuentro el número de referencia?
En la documentación de la expedición que te facilitamos al recoger la mercancía. Si no lo localizas, llámanos con la fecha de recogida y el destino y te lo buscamos.
¿Por qué me pedís también el código postal?
Porque los números de expedición son correlativos, y si bastara la referencia cualquiera podría ir probando números y ver los envíos de otras empresas. El código postal de destino funciona como segunda llave: sin él no mostramos nada. Es el del destino, no el tuyo.
¿Puedo compartir el seguimiento con mi cliente?
Sí. Dale el número de referencia y el código postal de entrega —que es el suyo— y podrá consultar el estado por su cuenta. Es la forma más sencilla de reducir las llamadas de «¿dónde está mi pedido?».
¿Cuándo está disponible el POD?
En cuanto se completa la entrega queda registrado en el sistema de la red. Por ahora no se descarga desde esta página: llámanos con la referencia y te lo enviamos para tu administración o para justificar la entrega ante tu cliente.
¿Y si el seguimiento no se ha actualizado?
Los estados se registran en los hitos del recorrido, así que entre uno y otro puede pasar tiempo sin cambios (por ejemplo, durante el arrastre nocturno). Si algo no encaja, llámanos: nosotros vigilamos las expediciones y te avisamos si hay un desvío antes de que lo preguntes.
Fuentes
- Nexus, NexusGo y MyNexus: el sistema de la redPall-Ex Group
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